Política de Privacidad

En ZetCasino, valoramos profundamente la confianza que depositas en nosotros. Estamos comprometidos a proteger tu información personal con el máximo cuidado y seguridad. Nuestra Política de Privacidad describe los pasos que tomamos para recopilar, utilizar y salvaguardar tus datos. Por favor, revisa esta política detenidamente para tomar decisiones informadas sobre tu experiencia con nosotros.

Procesamiento de Datos

Esta Política de Privacidad detalla nuestras responsabilidades bajo las normativas de juego aplicables para procesar los datos personales de los jugadores. Esto es necesario para permitir la participación en nuestros juegos y proporcionar servicios relacionados.

ZetCasino es operado por Dama N.V., una empresa registrada en Curazao, con su filial Friolion Limited, con sede en Chipre. Operamos bajo una licencia emitida por Antillephone N.V.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Ten en cuenta que pueden ocurrir actualizaciones de este documento, y te animamos a revisarlo regularmente. El uso continuo de nuestros servicios significa la aceptación de cualquier cambio realizado.

Recopilación de Información

Recopilamos diversos detalles personales a través de nuestro sitio web, incluyendo:

Detalles de registro – incluidos nombres, información de contacto y documentos de identificación.
Registros de comunicación – registros de interacciones a través de diversos canales (soporte, correo electrónico, etc.).
Datos de transacciones y actividad – incluyendo historiales de transacciones e información de uso.
Documentos de verificación – necesarios para verificar la identidad y cumplir con los requisitos regulatorios.

Uso de la Información

Los datos que recopilamos se utilizan para:

Procesar tus transacciones y apuestas.
Proporcionar los servicios y soporte solicitados.
Realizar verificaciones y cumplir con los requisitos de cumplimiento.
Enviarte materiales promocionales, basados en tu consentimiento.
Asegurar el cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo las reglas contra el lavado de dinero.
Monitorear la actividad para prevenir comportamientos fraudulentos o ilegales.
Realizar investigaciones de mercado y análisis de datos agregados para mejorar la experiencia del usuario.

Comunicaciones de Marketing

Con tu consentimiento, utilizamos tu información personal para enviarte mensajes promocionales sobre nuestros productos y servicios. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta o poniéndote en contacto con nuestro equipo de soporte.

Divulgación de Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Sin embargo, podemos compartir tus datos dentro de nuestra organización o con socios externos para fines como la entrega de servicios y el cumplimiento de la ley. Los proveedores de servicios externos también pueden acceder a tu información para cumplir con necesidades de procesamiento.

Seguridad y Retención de Datos

Nos tomamos la seguridad de los datos muy en serio y seguimos rigurosos estándares legales para proteger tu información. Los datos personales serán retenidos según lo exija la ley, con un período mínimo de retención de cinco años después del cierre de la cuenta, según lo estipulado por las regulaciones contra el lavado de dinero.

Cookies y Seguimiento

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Tus Derechos e Información de Contacto

Tienes el derecho de:

Revisar y corregir la exactitud de tu información personal.
Actualizar tus detalles según sea necesario.
Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing.

Para cualquier inquietud o consulta, por favor contacta a nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) a través de correo electrónico. Si estás ubicado en la UE, también puedes presentar una queja ante la autoridad supervisora correspondiente bajo el RGPD.

En ZetCasino, estamos comprometidos a salvaguardar tu privacidad mientras ofrecemos un entorno de juego seguro y conforme a la ley. Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con tus datos, no dudes en contactarnos.